隱私政策

我們收集什麼

· 帳號資訊:信箱、加密後的密碼雜湊、註冊與最後一次登入的時間(登入時間僅用於我們維護帳號與判斷服務是否被正常使用,不用於任何廣告,也不對你做行為分析)。
· 保護配置:你提交的藝名/別名/關鍵字/官方連結/參考圖 URL,以及你主動上傳的參考圖(可選,僅用於以圖搜圖,不設公開連結)。
· 掃描結果:發現的公開盜鏈 URL 及後設資料。
· 授權聲明留痕:你勾選版權歸屬與授權聲明時,我們記錄聲明文字版本、時間、你的 IP 與瀏覽器標識(User-Agent)——這是證明你確實作出授權的法律憑據(clickwrap),見下方「資料保留」。
· 付款:由第三方支付管道處理,我們不儲存你的完整卡號。
· 支援工單(可選):你透過控制台「支援」頁送出的問題描述與後續對話,僅用於回答與解決你的問題;對話內容只儲存在站內(提醒郵件不含內容),刪除帳號時隨帳號物理刪除,不進入法務存檔。
· 快訊訂閱(可選,無需帳號):你在指南頁留下的 email(可用化名信箱)與訂閱來源頁面,僅用於快訊開通通知,不與帳號或掃描資料關聯;寫信到 support@veilharbor.com 即可隨時刪除,刪除帳號時與帳號同信箱的訂閱一併物理清除。

我們如何使用

僅用於:執行掃描、生成與傳送 DMCA、維護你的帳號與訂閱、回應你的支援請求、必要的安全與濫用防護。我們不出售、不與廣告商共享你的個人資料。

身分隱藏

DMCA 通知以本服務授權代理人(Designated Agent)名義發出;除非法律要求或你明確同意,不在通知中披露你的真實姓名。

第三方服務商(各自接觸什麼資料)

我們把服務託管在以下供應商上,僅向其傳遞該功能所必需的最小資料:

· Render(應用託管):承載全部執行資料。
· Serper / 搜尋引擎(盜鏈檢測):僅傳送由你的藝名與關鍵字組合成的查詢詞,不含你的信箱或帳號。
· TinEye / Google Vision(反向圖片搜尋,僅 Pro/Brand 方案且你啟用時):為「以圖搜圖」比對,會把你提供或上傳的參考圖傳送給該影像搜尋服務;僅傳圖片本身用於檢索,不含你的信箱或帳號,不用於訓練。未啟用圖搜則從不外發任何圖片。
· Resend / Amazon SES(郵件傳送):事務郵件與 DMCA 函的收發件地址及正文。
· Google(可選第三方登入):若你用 Google 登入,僅讀取你已驗證的信箱。
· 第三方支付管道(收款):付款資訊由支付服務商直接處理,卡號不經過我們的伺服器。
· Sentry(可選錯誤監控):程式異常資訊,已配置為不採集使用者個人身分資料。

Cookie 與本地儲存

我們只使用執行服務所必需的本地資料,不使用第三方廣告或追蹤 Cookie:
· 登入會話 Cookie(cs_session,登入後設定,登出即清)。
· 主題偏好(cs_theme,存於你瀏覽器本地,不回傳伺服器)。
· 語言偏好(cs_lang):未登入時僅存於你瀏覽器本地;登入後會同步到你的帳號, 讓你換裝置、換瀏覽器登入時介面語言保持一致。它包含在「匯出我的資料」裡,刪除帳號時一併刪除。

免登入快速掃描

你在首頁做的免登入快速掃描,其打碼摘要報告會以一個不可猜測的連結短暫儲存,7 天後自動永久刪除,且不進入任何搜尋索引。該報告只含站點數量與打碼後的站名,不含你的任何帳號資訊。

資料保留與刪除

你可隨時刪除保護對象或整個帳號,相關資料將在合理期限內清除。例外(如實告知):你簽署的版權歸屬與授權聲明(含上述版本/時間/IP/UA 留痕)、以你名義生成/傳送的真實下架通知、以及你主動匯出過的證據存證包(你每次點「匯出證據包」時,那一刻的存證檔案會被凍結留檔,交律師起訴索賠用),會在帳號刪除後轉入法務存檔繼續保留——版權下架是法律行為,這些記錄是你我雙方在日後可能的糾紛(如 17 U.S.C. §512(f) 爭議)中自證清白的唯一憑據,保留至相關法律時效屆滿。存檔只含上述法務記錄,不含你的密碼、支付資訊或掃描歷史。你上傳的參考圖(如有)不屬於法務存檔:刪除該圖、刪除保護對象或刪除帳號時即物理刪除。此外,為持續改進檢測準確度,我們會保留去識別化的檢測判定統計(例如「某站點的某次判定被標為誤報/被確認下架」的計數與時間):刪除保護對象或刪除帳號時,這些統計中的帳號關聯與特徵快照會被同步清除,餘下部分不含任何可識別你身分的資訊。另外,你把某條網址標記為誤報的記錄會以帳號為單位儲存——它決定系統能不能對這條網址替你發函:按你選的原因,它可能只限制那一個保護對象(例如「恰好同名」),也可能限制你名下所有保護對象(例如「我自己的帳號」「已授權」「連結已失效」)。刪除保護對象不會清除這條記錄(若它原本只限制那一個對象,刪除後會改為限制你名下所有對象;若已無可自行恢復的「已忽略」記錄,請聯絡客服解除);刪除帳號時,這條記錄(網址的雜湊值、狀態、結構化原因、限制範圍與時間)會與上述法務記錄一起轉入存檔後清除,你撤銷誤報時寫的理由則直接刪除、不進存檔。

關於首頁免費掃描的記錄(如實告知):你在首頁免登入使用快速掃描時,我們會記錄這次查詢的名字、你選的內容類型、查詢組數與命中數量、結果連結,用於改善檢測準確度與瞭解服務使用情況;結果連結與來源 IP 在7 天後自動清除(與報告頁的有效期相同),除非你登入後把這份報告認領到自己的帳號。這些記錄不會用來傳送任何下架通知。

關於防重複領取的留存(如實告知):為防止免費掃描與試用資格被重複領取,刪除帳號後我們會保留保護對象身分的鍵控雜湊摘要(無法還原為藝名或連結)與支付卡的匿名指紋(無法還原為卡號)。兩者均無法反推你的身分,也不與任何其他資料關聯。

關於災備備份(如實告知):為防止資料庫損毀而丟失你的資料,系統會將資料庫連續複製到對象儲存作災難恢復備份(傳輸全程加密)。備份按約 30 天的滾動窗口保留:你刪除保護對象或帳號後,資料會即時從活庫移除,但可能在此窗口內仍存在於備份快照中,隨後隨備份滾動自動清除。上述法務存檔不受此窗口約束,按法律時效單獨保留。

你的權利

你可請求檢視、更正或刪除你的個人資料。發郵件至下方地址即可,我們會在合理期限內處理。

聯絡

資料請求請郵件 privacy@veilharbor.com。