退款政策

订阅

付费套餐按月订阅、自动续费。你可随时在控制台取消,取消后当前计费周期结束前仍可使用,不再续费。

退款

· 首次订阅 7 天内、且当月扫描用量未超过额度 20% 的,可申请全额退款。
· 已大量使用(超过额度 20%)或续费周期,原则上不退款。
· 因本服务重大技术故障导致无法使用的,按未使用天数比例退款。

成人客群(CCBill)

经 CCBill 支付的订阅,退款同时遵循 CCBill 的消费者政策,可通过 CCBill 消费者支持或本服务申请。

如何申请

邮件 billing@veilharbor.com,附注册邮箱与订单信息,我们在 5 个工作日内处理。